Rückgaberecht

 Wenn die Artikel von Aroméa nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie nach Erhalt 30 Tage Zeit, sie an uns zurückzusenden, vorausgesetzt, sie befinden sich in neuem Zustand und in ihrer Originalverpackung. Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Rückgabeschritte

1. Schreiben Sie uns an: kontakt@aroméa.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, sowie den Grund für die Rücksendung an.
2. Bereiten Sie das Rücksendepaket vor, indem Sie die Produkte sorgfältig in ihrer Originalverpackung und -schachtel verpacken. Fügen Sie die Rechnung oder den Lieferschein bei. Um akzeptiert zu werden, dürfen die Produkte nicht benutzt worden sein.
3. Wir senden Ihnen ein kostenloses vorfrankiertes Rücksendeetikett, das Sie auf das Paket kleben können.
4. Bewahren Sie den Versandnachweis als Beleg im Falle eines Streits oder Verlusts durch die Postdienste auf.
5. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Rücksendepaket eingegangen ist. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag der zurückgesendeten Produkte innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto. Sie können auch einen Umtausch statt einer Rückerstattung verlangen.